경기도의료원(의료원장 배기수)은 29일 공공의료기관 최초로 부정부패를 차단하고 자율적인 내부통제를 강화하여 청렴한 조직문화를 정착시키기 위해 총체적인 반부패 시스템을 구축하기로 하고, 반부패시스템 전문회사인 (주)레드휘슬의 익명제보시스템과 익명준법질의시스템을 도입한다고 밝혔다.
이 시스템은 신고자의 IP추적이 차단되어 신원추적이 근본적으로 불가능하도록 되어 있어 부패신고와 내부공익신고 활성화에 획기적인 변화를 가져올 전망이다.
신고자는 청탁, 금품수수, 공금유용 등 의료원 내부 비리행위와 비윤리적 행위에 대하여 PC 뿐만 아니라 스마트폰을 이용하여 별도의 회원가입 없이 언제 어디서나 익명으로 신고할 수 있으며 의료원 임직원과 일반인 누구나 이용할 수 있다.
신고절차는 PC로 의료원 홈페이지(www.medical.or.kr)에 설치된 ‘익명신고 헬프라인’ 배너를 클릭하거나 직접 레드휘슬 웹사이트(www.redwhistle.org)에 방문하여 신고할 수 있고, 스마트폰으로는 의료원에서 배부할 예정인 익명신고 QR코드가 인쇄된 ‘클린스티커’ 또는 ‘클린명함’을 스캔하거나, 모바일로 레드휘슬 웹 사이트에 접속하여 신고할 수 있다.
이와 같이 접수된 신고는 24시간 실시간으로 의료원 감사담당자에게 메일과 SMS로 전송되며, 신고내용에 대해서는 의료원 본부의 감사담당자만 접근 권한을 가지고 철저한 보안 속에 신고내용을 확인, 조사하여 처리결과를 레드휘슬 시스템에 입력한다.
신고자는 사후에 레드휘슬 홈페이지에 접속하여 패스워드와 신고 시 부여된 리포트키를 입력하고 처리결과 확인할 수 있으며, 익명상태에서 감사담당자와 계속 의사소통도 할 수 있다.
한편 의료원은 이번에 익명제보시스템과 같이 익명준법질의시스템도 도입하였다. 준법질의는 구체적인 법규위반이나 행동강령위반, 기타 윤리적 고민이나 부패에 근접한 상황에 처해 있는 내부직원들이 익명으로 감사담당자에게 질의나 상담을 할 수 있는 시스템으로 준법정보에 대한 접근성을 향상시켜 부정과 비리의 발생을 사전에 예방하는 역할을 하게 된다.
이를 위해 의료원은 익명신고?준법질의 QR코드가 찍힌 명함과 스티커 2천매를 제작해 전 직원에게 배부하고, 병동과 로비 등 직원과 내원객 왕래가 많은 장소에는 포스터 및 QR코드 스티커를 부착해 부정과 비리에 대하여 언제 어디서나 용이하게 신고할 수 있도록 할 계획이다.
이번 시스템 도입으로 부패행위에 대한 임직원과 도민의 감시기능이 강화되어 조직사회의 부정과 비리를 사전예방 하는 등 강력한 내부통제와 부패방지 효과로 청렴기관으로서의 이미지도 한 층 더 높아질 것으로 보인다.
의료원 감사담당 팀장은 “임직원 모두 자발적으로 윤리경영을 실천하고 리스크를 사전에 감지하여 손실을 예방하는 등 투명한 조직문화를 정착시켜 청렴우수 의료원을 만들어 가겠다.” 고 밝혔다.