우리 생활 속에서 ‘AI’라는 단어가 익숙해지고 있습니다. ‘AI’는 인공지능(artificial intelligence)의 약자로 인간의 학습능력, 추론능력, 지각능력을 인공적으로 구현하려는 컴퓨터 과학의 세부분야 중 하나입니다. 경기도가 추진하는 AI 관련 사업들도 다양한데요. 1400만 경기도민들이 삶을 편안하게 도울 민선8기 경기도의 AI 관련 정책에 대해 살펴봅니다.

경기도가 도입한 AI 기반 교육 및 상담 서비스가 미래에 긍정적인 효과를 가져올 것으로 기대됩니다. 인공지능 기술을 활용한 개인 맞춤형 환경은 사용자별 성향과 필요에 맞춘 콘텐츠를 제공합니다.

도서 추천 시스템이나 AI 리터러시 교육은 전 연령대의 학습 참여를 촉진하며, 특히 AI 교육은 학생들이 미래 직업 시장에서 필요한 기술을 미리 익히도록 도와 4차 산업혁명 시대를 준비하는 데 중요한 역할을 할 것으로 기대됩니다. 또한, AI 챗봇을 통한 24시간 젠더폭력 상담 서비스는 민감한 문제에 대한 신속한 대응과 피해자 지원에 큰 도움을 주고 있습니다.

이를 통해 경기도의 AI 기반 서비스는 교육과 복지의 질을 높이고, 보다 혁신적이고 포괄적인 사회 발전에 기여할 것으로 기대됩니다.




경기평화광장 북카페 인공지능(AI) 도서추천 시스템

경기도는 지난 5월 경기평화광장 북카페에 ‘인공지능(AI) 도서추천 시스템’을 도입했습니다.

‘인공지능(AI) 도서추천 시스템’은 이용자들의 ▲성별 ▲연령 ▲기분 ▲관심사 ▲선호 장르 ▲대출 이력을 기반으로 도민들이 선호하는 맞춤형 도서를 쉽게 찾을 수 있게 돕는데요.

이를 통해 ‘플라이북’ 프로그램의 전국 25만 명 회원들의 독서 데이터 및 대출 이력을 기반으로 개인맞춤형 도서를 추천합니다.

북카페 이용자들은 북카페 내 키오스크뿐만 아니라 누리집(gg.librarygo.kr/gglib)을 통해서도 남녀노소 누구나 편하게 책을 추천받을 수 있으며 ▲유아/어린이 도서 추천 ▲도서 위치 안내 ▲문자메시지 발송 ▲공지사항 안내 ▲독서 캠페인도 함께 제공합니다.

도 관계자는 “평화광장 북카페 이용자의 만족도와 이용률이 크게 증가될 것으로 생각한다”라며 “더욱 많은 도민이 즐거운 독서 습관을 형성하는 계기가 되기를 바란다”라고 말했습니다.






인공지능(AI) 리터러시 교육

경기도와 경기도경제과학진흥원이 추진하고 성균관대가 주관하는 인공지능 리터러시 교육 컨소시엄이 지난 7월 온라인 교육 플랫폼을 열었습니다.

교육은 누구나 부담 없이 수강할 수 있게 작은 단위의 개념을 수 분 동안 다루는 ‘마이크로러닝 방식’을 도입해 20~30분 내외로 구성됐으며, 교육 컨소시엄을 구성하는 성균관대, 경민대, 차의과학대, 연성대의 교수들이 과정을 직접 설계해 대학별로 특화된 인공지능 교육 트랙을 제공합니다.

또한, 인공지능 전공의 석박사급 멘토들이 궁금한 점이나 심화 질문에 대한 답변을 제공함으로써, 인공지능에 대한 경험과 능력을 한 단계 끌어올립니다. 온라인 참여가 어려운 도민들을 위해 경기도 권역별로 오프라인 특강도 진행합니다.

이번 교육은 경기도 AI 리터러시 플랫폼(gapchallenge.ai)에 가입하면 누구나 무료로 수강할 수 있습니다. 난이도별 강좌를 수강 후, 시험과 실습 과제를 수행해 과정별로 수료증을 발급받을 수 있습니다.

자세한 사항은 경기도경제과학진흥원 AI산업팀(031-776-4829)으로 문의하면 됩니다.






경기도젠더폭력통합대응단 ‘인공지능 챗봇 서비스’

경기도여성가족재단 경기도젠더폭력통합대응단은 도민들이 언제 어디서나 젠더폭력 상담을 받을 수 있도록 ‘인공지능(AI) 챗봇 상담서비스’를 도입했습니다.

지금까지 젠더폭력 상담은 전화나 방문을 통해 진행돼 평일 야간이나 휴무일 시간대에는 상담 공백이 발생했는데요. 챗봇 상담서비스는 경기도젠더폭력통합대응단 핫라인 및 카카오톡 채널을 통해 24시간 받을 수 있습니다.

대응단은 지난 6월부터 AI 챗봇 상담 서비스를 시범 운영했으며, 지속적인 기계학습(머신러닝) 고도화를 통해 8월부터 본격적으로 도입하게 됐습니다.

이를 통해 상시 상담은 물론 디지털 성범죄 피해자 상담 연계, 초기 대응, 정보제공으로 피해자의 접근성을 강화할 수 있게 됐습니다.

또한, 디지털 성범죄 피해 지원(삭제 지원, 모니터링 지원) 과정에서 반복적이고 규칙적인 작업을 로보틱 처리 자동화(RPA) 시스템이 대신 수행해 담당 인력이 삭제 지원에 집중할 수 있는 시간을 확보하도록 했습니다.

한편 경기도 젠더폭력 피해 상담은 경기도젠더폭력통합대응단(031-1366)과 젠더폭력 상담 핫라인(010-2989-7722)을 통해 24시간 365일 상담할 수 있으며, 카카오톡(031cut)으로 실시간 채팅 상담도 가능합니다.






‘구글클라우드 인공지능(AI) 전문인력 양성과정’ 교육

경기도와 경기도경제과학진흥원은 구글클라우드와 협력해 8월 30일부터 10월 28일까지 약 2개월간 ‘구글클라우드 인공지능(AI) 전문인력 양성과정’ 교육을 진행합니다.

이를 위해 도는 대학생과 취업준비생 20명을 선발했습니다. 교육은 온라인 교육 200시간과 오프라인 교육 88시간 등 총 288시간입니다. 현장 강의는 양재역 인근 교육장에서 진행되고, 구글클라우드 공인교육과 교육에 활용되는 구글클라우드 플랫폼은 모두 무료입니다.

구글클라우드는 대용량 데이터 저장이나 분석을 도와주며, 머닝러신(데이터를 학습하고 예측할 수 있도록 하는 인공지능 분야) 모델 구축을 지원하는 구글이 제공하는 컴퓨터 프로그램 서비스입니다.

주요 교육 과정으로는 ▲클라우드 컴퓨팅의 이해와 활용 ▲구글클라우드 플랫폼 기반의 빅데이터 및 머신러닝 실습 ▲인공지능 기반 콘텐츠 트렌드 분석 등이 있습니다.

이 밖에도 ▲구글클라우드 파트너사 네트워킹데이 ▲1:1 취업클리닉 ▲구글코리아 오피스투어 등을 통해 현업 전문가와 소통할 수 있으며, 실제 구글클라우드 환경에서 인공지능 팀 프로젝트를 맡아 실무경험을 쌓을 수 있습니다.

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